Train the Vet

Tagesseminar

249 zzgl. Mwst. EUR

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Trainer

Wiebke Hampel

Kategorie

Training

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Ablaufplan

08:00 - 12:00

Seminar Vormittag

Seminar Vormittag

08:00 - 12:00

Training

Theorie und Praxisübungen

12:00 - 13:00

Mittagspause

Mittagspause

12:00 - 13:00

Mittagspause

Nutzen Sie die vielen Kantinen, Restaurants und Foodtrucks oder erholen Sie sich in unseren Räumlichkeiten.

13:00 - 17:00

Seminar Nachmittag

Seminar Nachmittag

13:00 - 17:00

Training

Theorie und Praxisübungen

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Kommunikation führt zu Gemeinschaft, das heißt zu Verständnis, Vertrautheit und gegenseitiger Wertschätzung.

Rollo Reece May (1909 - 1994)

In diesem Training lernen Sie praxisnahe, sofort umsetzbare Grundlagen einer effektiven Kommunikation mit den Tierbesitzern und Ihrem Praxispersonal. 

In diesem Training lernen Sie praxisnahe, sofort umsetzbare Grundlagen einer effektiven Kommunikation mit den Tierbesitzern und Ihrem Praxispersonal. 

 

Umfragen unter Tierbesitzern zeigen, dass sie Praxen vorziehen, in denen eine vertrauensvolle und wertschätzende Kommunikation mit ihnen gepflegt wird. Aus diesem Grund erlernen Sie in unserem Kompakttraining Strategien für eine effektive Kommunikation mit Besitzern und ihrem Personal/Ihren Kolleg*Innen. 

 

Diese Strategien sind praxisnah und für Sie sofort umsetzbar und steigern den  (wirtschaftlichen) Erfolg Ihrer Praxis. 

  • Vertrauensvolle Beziehungen zu Ihren Tierbesitzern und Personal aufbauen 
  • Fragetechniken, um den Tierbesitzer abzuholen (deren Bedürfnisse und Interessen verstehen) 
  • 3-Punkte Kommunikation: Wie überbringe ich schlechte Nachrichten? 
  • Konzept des Reframings für z.B. Klärung der Behandlungskosten oder Umgang mit Erstdiagnosen 
  • Umgang mit „Doktor“ Google
  • Umgang mit überdurchschnittlicher Personifizierung von Haustieren

Trainer

Wiebke Hampel

Trainerin, Coach, Mediatorin
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Eric Effenberger

Master Trainer - Mediator - Coach
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Dauer: Tagesseminar

max. Teilnehmerzahl: 12

Kategorie: Training

Standort: Berlin

Preis: 249 zzgl. Mwst. EUR

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